Support

Technischer Support

Ein qualifiziertes Support Team unterstützt Sie beim Einsatz der NETRONIC Komponenten und Anwender-Software.

Erfahren im internationalen Support, beantwortet unser Team Ihre technischen Fragen in deutscher, englischer oder französischer Sprache.

Unsere Hotline: +049 (0)2408 141 0
E-Mail: support@netronic.de (bitte bevorzugt bei internationalen Support-Anfragen)

Während der Evaluierungszeit ist dieser Service kostenlos.

Supporthilfe

Bestimmte Supportwünsche lassen sich besser erfüllen, wenn unsere Mitarbeiter die Abläufe auf Ihrem Bildschirm mitverfolgen können. Für derartige Fälle können Sie die Clients der Konferenzsoftware netviewer one2meet oder TeamViewer durch Klick auf die unten stehenden Icons sofort ausführen. Eine Installation ist nicht notwendig.

Wartungs- und Support-Vertrag

Schließen Sie mit uns einen Wartungs- und Supportvertrag ab. Damit erhalten Sie auch nach der Evaluierungszeit folgende Leistungen:

Qualifizierten technischen Support per Telefon oder E-Mail
Für VARCHART-Komponenten: Upgrades auf neue Versionen für Entwicklungs- und Laufzeitlizenzen
Für GRANEDA Dynamic: Kostenlose Updates auf neue Builds, nicht aber Upgrades auf neue Releases
Beseitigung von eventuell auftretenden Fehlern in der Software

Bei Fragen zum Wartungs- und Supportvertrag kontaktieren Sie bitte sales@netronic.de.

Schulung

Gewinnen Sie einen schnellen Einstieg in die Visualisierungsmöglichkeiten unserer VARCHART- und GRANEDA-Produkte durch eine Schulung, die speziell auf Ihre Belange zugeschnitten ist. Sie dauert im Allgemeinen 2 Tage und kann in Ihren wie auch in unseren Räumen stattfinden.

Detaillierte Informationen zu GRANEDA-Schulungen finden Sie hier.

Wenn Sie bei den VARCHART-Komponenten Applikationsdaten und grobe Anforderungen für Ihre Gantt-, Net- oder Tree-Anwendung bereitstellen, entwickeln wir mit Ihnen im Rahmen der Schulung einen Prototyp für Ihre Anwendung. Lassen Sie sich dazu ein Angebot machen: sales@netronic.de.

Applikationsentwicklung

Profitieren Sie von unseren Erfahrungen in der Entwicklung von VARCHART-Anwendungen. Wir können Ihnen folgende Services dazu anbieten:

Anforderungsanalyse und Benutzerschnittstellendesign
Prototypentwicklung (für VARCHART: in VB6, VB.NET oder C#)
Entwicklung und Test Ihrer kompletten Anwendung (für VARCHART: in VB6, VB.NET oder C#)
Bei VARCHART-Produkten: Wartung und Pflege Ihrer Anwendung

Details stimmen Sie bitte mit unserem Vertrieb ab: sales@netronic.de